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Política de cambio

La política de cambio de TERRACOTA es parecida a la de su tienda física.

1. Envianos un mail a [email protected] 

2. En el mail, indícanos la siguiente información: 

  - Producto a cambiar.
  - Motivo.
  - Con esta información nos pondremos en contacto con vos para coordinar el cambio en el menor tiempo posible.

Todos los productos que adquieras a través de nuestra página pueden ser cambiados en un plazo máximo de treinta (30) días corridos contados a partir de la fecha de recepción del pedido.

Los productos deberán encontrarse en el mismo estado en que fueron entregados, sin haber sido utilizados, y con el embalaje y etiquetas originales en buen estado.

Si el cambio o la devolución requiere envio, el mismo debera ser abonado por el cliente.

Las devoluciones de dinero se realizan únicamente una vez que la prenda es recibida en nuestro local y se verifica su estado.
El reintegro se efectuará por el mismo medio de pago utilizado en la compra.